兩年回顧(say goodbye to my very first job)_2

2007/07/09 一個從來沒有離開過學校的我 進來了這裡
2009/09/23 還帶著點生嫩 但是很清楚自己學到了什麼 知道還有多大學習空間的我 離開了這裡

回首這兩年又三個月 我真的學到了好多

我很感謝第一個專案的經理
他讓我之後的每一天工作 我心裡都在想著 我今天要做什麼事情是對客戶有價值的
我做的這件事情能不能帶給客戶幫助 能不能對得起客戶付給我們的錢
剛工作一年的我 可以洋洋灑灑的說出顧問的三大價值是什麼
但是我心裡的疑問還是無法解除 顧問的價值到底是什麼 為什麼我看不清楚
現在 我很清楚 當我每天都抱持著這份態度在工作時
無論是什麼樣的工作 價值就會透過這份態度顯現出來

工作的本質是在解決問題
所以無論是你的下屬 老闆 客戶 帶著需求來找你的時候
不要只聽字面上的意思去回應 搞清楚他真正的問題是什麼
只聽字面上的意思 就只能別人叫你做A就做A
當A行不通時 你只能帶著A行不通的答案回來
搞清楚他真正的問題是什麼
才能夠帶著解決方案回來

不要帶著問題找主管 要帶 就帶問題與解決方案一起回來

還有 如果你不開口問的話 答案一定是NO


我最感謝的是我第二個專案的經理
這兩年內
他是在我遇到瓶頸無助的時候 拉我一把的人
他是在我做專案的時候 提拔我的人

他教我
永遠站在比你高一兩層的人去看東西

這世上有兩種人你無法改變
第一個是客戶 第二個是老闆
所以你要做的事情 是適應他們
而不是期待他們為了你改變自己

無論做什麼事情 都要搞清楚你的目的
工作時 心中要一直朝著end deliverable看去
當你手上的事情才剛開始做第一步時 你就該能夠看到第二步 第三步 到最後一步了
唯有一直朝向end delverable看去 才能搞清楚 什麼事情是該做的 什麼事情是不該做的

永遠要記得你對這份工作的初衷是什麼
唯有如此 才能夠承受工作中的起起伏伏

第三個專案 我很感謝我的team lead
因為他們都很尊重我的想法
我們會一起討論架構 還有適合的解法
有時會偷偷的把我推出去獨自面對客戶大頭 解決問題
讓我在前一年半累積的經驗 有了伸展的舞台


而在這兩年又三個月的工作期間
我自己有個很重要的心得
態度 是職場上的關鍵
一個能力好卻態度不好不受教的人 不僅不討人喜歡 成長的幅度也會很受限
因為他的表現都只能來自於自己現有的能力 無法獲得其他人的input
而他的成長 也只能僅限於自己的經驗累積的成長
無法透過他人的指導與提醒 早點知道職場上的關鍵與自己的盲點

而自省能力是另一項關鍵
因為你如果態度不好 人家不告訴你 起碼你要有自省的能力
你就算態度好 人家也不一定好心告訴你 所以你還是要有自省的能力
你就算態度好 人家告訴你了 那都是事後了 所以還是要有自省的能力

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對工作的態度 受教的態度 自省能力 解決問題的能力
聽懂別人需求的能力 應對的技巧......
這是 我在這兩年又三個月來所學到也磨練出來的東西
未來 我將帶著這些能力前往下一塊未知的領土發揮 磨練 繼續拓展我的學習空間

我當時第一份工作選顧問 就是希望能在這裡學到良好的工作態度 工作習慣 與工作方法
兩年過去了
我覺得很值得。

兩年回顧(say goodbye to my very first job)_1

其實我錯過了真正的兩年回顧
因為在今年的七月時 我完全忘記什麼在這裡待兩年要回顧的事情
那時我腦中只充滿這裡有多麼扯 我要如何避免我在這種環境待太久的念頭
一直到我真正要離開這裡
兩年又三個月
我才突然回首 發現我所站在的位置 以及這裡對我的意義有多大

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2008年7月
在回到公司8個工作天之後
馬上就被叫去做CRM導入的專案
用1個月的時間去摸熟系統
然後被PM試探性的推一推
就突然上台去教user怎麼操作系統
第一次上台的時候
下面竟然是坐了客戶那邊最主要也最強勢的主管
好險是坐著講 因為前五分鐘 我的腳根本就在抖
不過這對我來說 是很寶貴的經驗 也很感謝PM會這樣讓我放手做
因為這樣一推 我的膽識以及跟客戶應對的能力頓時又上了一層樓
之後因為一次小小的分工
從此我就被分到設計報表的部分 而和資料庫建置分道揚鑣
之後就是約莫60張的報表設計 十來次的上台教學 無止盡的討論需求

回頭看這個專案
對我來說真的是很充實也美好的
每天都因為有幽默的PM 搞笑的同事而笑得不亦樂乎
曾經有過狂笑到客戶打電話進來叫我們小聲點
也有明明趕著六點半要離開 結果PM六點開始搞笑
然後我們狂笑20分鐘後 只好在六點五十的時候走的搞笑情況
而工作內容需要動腦 又可以明顯看到產出對客戶的價值
也讓我對各部門所需要看的管理角度有實務上的了解
雖然中間有時會很辛苦會有壓力
但是這個專案可以說是我待過最好的專案了

2009年4月
專案要進入尾聲的同時
一直有另外一個專案在呼喚我
帶著未知的心情 提著電腦包 來到一個全新的環境
這次的專案目的是 BPR

因為前面沒有參與到專案規劃的部分
所以一開始沒有很進入狀況
好險我家的team lead很罩我
在一兩個禮拜之後 就很差不多進入狀況了

接著就開始經歷了專案的起伏
一開始的頤指氣使 無法給予指導 被強勢的客戶打槍
用上班時間無法思考為由 要求大家周末加班
拒絕溝通 再度被客戶狠狠的打槍
棄守
一群人開始推卸責任
躲回自己的角落

而我的心情也從一開始的摸索 盡我所能的做好 觀察 產生自己的想法 憤怒 無力 放棄 微微的憤怒
到最後的無所謂 只管好自己手上的事情

經歷了這些 讓我體認了"管理"的重要
一群優秀又聰明的人聚在一起 不代表產出的品質就一定會好
"管理"是一個組 一個部門 一個企業的心臟
好的管理可以產出超乎水準的成果
不好的管理只能產出無法被認可的東西
尤其在這個行業 "人才"是公司真正的資產
就像是製造業的廠房設備一樣重要